Conditions Générales

1. Introduction

1. La boutique en ligne disponible à l'adresse www.mdlabels.shop est gérée par MD Labels spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, dont le siège social est situé à Kalisz (62-800) à l'adresse ul. Chocimska 2, enregistrée au Registre des Entrepreneurs du Registre National des Tribunaux tenu par le Tribunal de District de Poznań - Nowe Miasto et Wilda à Poznań, IXe Division Commerciale du Registre National des Tribunaux, sous le numéro KRS 0000636353, NIP 6182154260, REGON 365386235. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +48 62 590 38 29 ou par e-mail biuro@mdlabels.pl (ci-après dénommé : "Prestataire de services/Vendeur").
2. Les présentes Conditions Générales s'adressent aussi bien aux consommateurs utilisant la Boutique en Ligne qu'aux entrepreneurs (à l'exception du point 9 des Conditions Générales, qui s'adresse uniquement aux entrepreneurs).
3. Le Prestataire de Services met ces Règlements à disposition sur le site Web du Magasin et peut les rendre disponibles dans le Compte ou les joindre aux e-mails contenant les déclarations d'acceptation des offres des Clients. Les Clients peuvent à tout moment : accéder aux Règlements, les enregistrer, les obtenir et les reproduire en les imprimant ou en les sauvegardant sur un support de données.
4. Les informations fournies sur le site Web du Magasin ne constituent pas une offre du Vendeur au sens de l'art. 66 du Code Civil, et seulement une invitation aux clients à soumettre des offres pour conclure un contrat, conformément à l'art. 71 du Code Civil.
5. L'administrateur des données personnelles traitées dans le cadre de la mise en œuvre des dispositions des présentes Conditions générales est le Prestataire de services. Les données personnelles sont traitées de la manière indiquée dans la Politique de confidentialité publiée sur le site Web de la boutique en ligne. La fourniture de renseignements personnels est volontaire. Toute personne dont les données personnelles sont traitées par le Prestataire de services a le droit d'en consulter le contenu et le droit de les mettre à jour et de les corriger.
6. Définitions:

• Formulaire de commande - un service électronique disponible dans la boutique en ligne sous la forme d'un formulaire pour passer une commande.
• Client - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, dont des dispositions spécifiques confèrent la capacité juridique, qui a conclu ou a l'intention de conclure un Contrat de Vente avec le Vendeur.
• Consommateur - un client qui est une personne physique et qui conclut un contrat à des fins non directement liées à son activité commerciale ou professionnelle.
• Code Civil - la loi du Code Civil du 23 avril 1964 (Journal des Lois 1964 N° 16, article 93, tel que modifié).
• Newsletter - un service électronique fourni par le Prestataire de Services consistant en l'envoi automatique périodique par e-mail aux Bénéficiaires l'utilisant d'informations marketing concernant les biens et services offerts.
• Produit ; Marchandises - un produit ou un service proposé à la vente dans la Boutique en ligne.
• Entrepreneur avec droits de Consommateur - désigne une personne physique concluant un Contrat de Vente directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu du Contrat de Vente montre qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cet Entrepreneur, résultant notamment de l'objet de son activité commerciale.
• Règlements - les présentes conditions générales de la Boutique en ligne.
• Boutique en ligne ; Boutique - une plateforme par laquelle le Vendeur, dans les conditions fixées dans les Règlements, propose ses Produits à la vente par voie électronique à l'adresse Internet : mdlabels.shop.
• Vendeur ; Fournisseur de services - MD Labels spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, dont le siège social est situé à Kalisz (62-800) à l'adresse ul. Chocimska 2, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de Poznań - Nowe Miasto et Wilda à Poznań, IXe Division commerciale du Registre national des tribunaux, sous le numéro KRS 0000636353, NIP 6182154260, REGON 365386235. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +48 62 590 38 29 ou par e-mail biuro@mdlabels.pl.
• Contrat de Vente - un contrat de vente de Produit au sens du Code Civil, conclu entre le Vendeur et le Client, dans le cadre de la Boutique en Ligne.
• Service - un service fourni par le Vendeur au Client, sur la base d'un accord conclu entre les parties via le Magasin. La conclusion du contrat a lieu dans le cadre d'un système de contractualisation à distance organisé, sans la présence physique simultanée des parties.
• Bénéficiaire du Service - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle des dispositions spécifiques accordent la capacité juridique, qui utilise ou a l'intention d'utiliser le Service offert par la Boutique en ligne.
• Loi sur les droits du consommateur, Loi - Loi du 30 mai 2014 sur les droits du consommateur (Journal des lois de 2014, article 827, tel que modifié).
• Commande - déclaration de volonté du Client, visant directement la conclusion du Contrat de Vente, spécifiant notamment le type et le nombre de Produits.

7. Les informations sur les conditions de traitement des données personnelles et sur les cookies utilisés sont disponibles dans la Politique de confidentialité du Magasin.

2. Conditions de prestation de services par voie électronique

1. Les services sont fournis via le site Web du magasin 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
2. Les services électroniques suivants sont disponibles dans la boutique en ligne :

1. Formulaire de commande - Le service est fourni gratuitement et une seule fois. La fourniture du service consiste à permettre au client de passer une commande par son intermédiaire. Le service prend fin lorsque le client soumet une commande ou renonce à la passer.
2. Newsletter - l'utilisation de la Newsletter se fait après avoir fourni sur la page principale de la Boutique en Ligne dans la section "ABONNEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER" visible sur le site Web de la Boutique en Ligne, l'adresse e-mail à laquelle les numéros ultérieurs de la Newsletter doivent être envoyés, cocher le champ obligatoire avec le consentement et cliquer sur le champ "S'inscrire".
3. Le service de Newsletter est fourni gratuitement pour une durée indéterminée. La condition pour commander correctement le service de Newsletter est de fournir l'adresse e-mail du Bénéficiaire du Service. La fourniture de ces données est volontaire, mais nécessaire pour fournir le Service et conclure un contrat. Avant d'envoyer le formulaire d'inscription, en cochant la case appropriée, le Client peut déclarer volontairement qu'il consent à recevoir des informations commerciales et marketing du Vendeur. Le formulaire de commande du service de Newsletter est envoyé au Vendeur en utilisant les fonctionnalités du Magasin et par son intermédiaire. Le contrat de prestation du service de Newsletter est conclu pour une durée indéterminée au moment de la confirmation par le Vendeur de l'abonnement du Client à la liste de diffusion. Le Bénéficiaire du Service a la possibilité, à tout moment et sans indiquer de motif, de se désabonner de la Newsletter via les fonctionnalités du Magasin ou de se désabonner en utilisant le lien de désactivation dans la zone de la newsletter, ainsi que d'envoyer une demande pertinente au Prestataire de Services, notamment par e-mail à l'adresse suivante : : biuro@mdlabels.pl ou par écrit à l'adresse suivante : ul. Chocimska 2, 62-800 Kalisz.

3. Formulaire de contact - un formulaire disponible sur www.mdlabels.shop qui permet l'envoi direct de messages électroniques au Prestataire de services, sans avoir besoin de se connecter à une boîte de réception électronique. Le Formulaire de contact est utilisé après avoir fourni le nom et l'adresse e-mail à laquelle la réponse doit être envoyée sur la page d'accueil de la Boutique en ligne dans la section "CONTACT" visible sur le site Web de la Boutique en ligne, en sélectionnant le champ obligatoire avec la première couche de la clause d'information et en cliquant sur le champ "envoyer le message". Le service du Formulaire de contact est fourni gratuitement pour une durée indéterminée.
4. Compte - un service consistant à créer, maintenir et supprimer un compte sur le site web www.mdlabels.shop.
1. Le service électronique du formulaire de contact est fourni gratuitement pour une durée indéterminée.
2. L'objet de ce Service de Maintenance de Compte est de donner accès au panneau du Compte, permettant, entre autres, la gestion des données clients et des commandes.
3. Pour créer un compte dans la boutique en ligne, vous devez suivre la procédure d'enregistrement volontaire et gratuite suivante : sur la page d'accueil de la boutique en ligne, dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le pictogramme renvoyant à la sous-page "Connexion client", puis sur le message "S'inscrire" situé sous le formulaire. Sur la sous-page "Créer un compte" du formulaire, saisissez votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, cochez la case "Je déclare avoir pris connaissance et accepter les dispositions du Règlement et de la Politique de confidentialité", puis cliquez sur le bouton "S'inscrire". La condition pour remplir correctement le formulaire d'inscription est de remplir tous les champs obligatoires et éventuellement facultatifs, en utilisant des données ou informations réelles, complètes et relatives au client. Un e-mail de confirmation de l'inscription dans la boutique en ligne est envoyé à l'adresse e-mail du Bénéficiaire du Service, accompagné d'un lien d'authentification qui, une fois cliqué, finalise le processus d'inscription et permet de modifier le profil du client dans l'onglet "Données du compte" qui apparaît. La finalisation du processus d'inscription est confirmée par un e-mail d'activation du compte.
4. L'utilisation du Compte Client est possible après sa création et ensuite en se connectant avec l'identifiant (qui est une adresse e-mail) et le mot de passe corrects.
5. La résiliation du contrat de prestation de service de Compte Client peut être effectuée sans motif et à tout moment, en utilisant sa fonctionnalité ou en envoyant la déclaration du Client à cet égard au Vendeur, par exemple par e-mail ou par courrier.
5. Exigences techniques nécessaires à la collaboration avec le système ICT utilisé par le Prestataire de services : (1) ordinateur, ordinateur portable ou autre appareil multimédia avec accès à Internet ; (2) accès à la messagerie électronique ; (3) navigateur Internet : Mozilla Firefox version 17.0 et supérieure ou Internet Explorer version 10.0 et supérieure, Opera version 12.0 et supérieure, Google Chrome version 23.0 et supérieure, Safari version 5.0 et supérieure ; (4) résolution d'écran minimale recommandée : 1024x768 ; (5) activation de l'option d'enregistrement des Cookies et de Javascript dans le navigateur Web.
6. L'utilisation de la boutique en ligne peut entraîner des coûts pour le client liés aux frais d'accès à Internet et de transmission de données, dans la mesure établie par le contrat avec l'opérateur de télécommunications dont le client utilise les services.
7. Le Prestataire de Services est tenu notamment de ne pas fournir de contenu interdit par la loi, d'utiliser la Boutique en Ligne d'une manière qui n'interfère pas avec son bon fonctionnement, de ne pas entreprendre d'actions telles que l'envoi ou la publication d'informations commerciales non sollicitées (spam) au sein de la Boutique en Ligne, d'utiliser la Boutique en Ligne de manière conforme à la loi et aux bonnes pratiques.
8. Procédure de réclamation :
1. Les réclamations relatives à la prestation de Services par le Prestataire de services et les autres réclamations relatives au fonctionnement de la Boutique en ligne (à l'exception de la procédure de réclamation concernant les Produits, qui est indiquée au point 6 des présentes Conditions générales), le Bénéficiaire du service peut les soumettre, par exemple : - par écrit à l'adresse suivante : ul. Chocimska 2, 62-800 Kalisz ; - sous forme électronique par e-mail à l'adresse suivante : biuro@mdlabels.pl ;
2. Il est recommandé au Client de fournir dans la description de la réclamation : (1) des informations et circonstances concernant l'objet de la réclamation, en particulier le type et la date de l'irrégularité ; (2) les demandes du Client ; et (3) les coordonnées du plaignant - cela facilitera et accélérera l'examen de la réclamation par le Prestataire de services.
3. Le Prestataire de services répondra à la réclamation immédiatement, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date de sa soumission.

3. Conditions de passation d'une commande

1. Le Vendeur propose à ses Clients un Service de Vente de Marchandises à distance.
2. L'objet du Contrat de Vente comprend l'obligation du Vendeur de transférer la propriété des Marchandises au Client et de les livrer, et l'obligation du Client de prendre possession des Marchandises et de payer le prix des Marchandises au Vendeur.
3. Le Vendeur se réserve le droit de mener des campagnes promotionnelles, consistant notamment à réduire le prix des Biens ou Services jusqu'à une date déterminée ou jusqu'à épuisement des stocks de Biens faisant l'objet de la promotion.
4. En concluant le Contrat de Vente, le Vendeur s'engage à livrer des Marchandises sans défaut au Client.
5. Le Vendeur permet la conclusion du Contrat de Vente en passant une Commande en Ligne par le Client, via la plateforme de la Boutique en Ligne à l'aide du Formulaire de Commande.
6. Les prix des Marchandises proposées à la vente dans la Boutique en Ligne sont indiqués à côté de chaque Marchandise. Tous les prix indiqués sur le site Web de la Boutique en Ligne sont exprimés en zlotys polonais, incluent les taxes, et n'incluent pas les frais d'expédition. Concernant les frais de livraison et autres frais (le cas échéant), et lorsque le montant de ces frais ne peut être déterminé - concernant l'obligation de les payer, le Client est informé lors de la passation de la Commande. Le prix contraignant et final est le prix des Marchandises indiqué au moment de la passation de la commande par le Client.
7. La procédure de conclusion d'un Contrat de Vente dans la Boutique en Ligne à l'aide du Formulaire de Commande
1. Les commandes de marchandises peuvent être passées via le site Web du magasin 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
2. Pour passer une commande à l'aide des outils disponibles dans la boutique en ligne, dans l'onglet "BOUTIQUE", sélectionnez la catégorie appropriée dans la liste déroulante. Après avoir sélectionné le produit, choisissez la quantité appropriée de Produit, puis cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER" pour continuer vos achats ou sur le bouton "ACHETER MAINTENANT" et passez à la configuration de la commande.
3. Le magasin offre également la possibilité d'imprimer une étiquette non standard sur rouleau selon les spécifications du client. Pour utiliser le service, dans l'onglet "BOUTIQUE", sélectionnez la catégorie "ÉTIQUETTES PERSONNALISÉES" dans la liste déroulante. Sur la page de configuration du service, choisissez parmi les options proposées. Le client est tenu de télécharger un fichier d'une taille maximale de 500 Mo. Extensions de fichiers autorisées : .ai, .eps, .pdf. Le prix est calculé automatiquement en fonction des options sélectionnées. Après avoir sélectionné parmi les options proposées, cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER".
4. Sur la page de configuration de commande du produit sélectionné, indiquez vos données en vous authentifiant avec PayPal, en vous connectant si vous êtes déjà un client enregistré ou en fournissant vos coordonnées sous forme d'adresse e-mail et de numéro de téléphone, ainsi qu'en indiquant l'adresse de livraison en précisant le pays, le nom, le prénom , la société (facultatif), le nom de la rue et le numéro de maison, et éventuellement le numéro d'appartement, le numéro NIP, le code postal, la ville. Avant d'envoyer le formulaire d'inscription, en cochant la case appropriée, le Client peut volontairement déclarer qu'il consent à recevoir des informations commerciales et marketing du Vendeur. Ce consentement peut être retiré à tout moment. Après avoir fourni toutes les informations requises, cliquez sur le bouton "Passer à l'expédition". Après avoir sélectionné le mode de livraison des Marchandises parmi les options disponibles, cliquez sur le bouton "Passer au paiement".
5. Après avoir fourni les coordonnées et les détails de l'expédition, le Client sélectionne le mode de livraison et de paiement. Une fois que vous avez sélectionné vos options de livraison et de paiement, cliquez sur le bouton "Aperçu de la commande".
6. Avant de passer commande, le Client reçoit des informations sur le prix total de la Commande, incluant les taxes et autres coûts, notamment les frais de livraison et de paiement.
7. La passation d'une commande s'effectue en utilisant le bouton "Payer maintenant" et équivaut à la soumission au Vendeur par le Client d'une offre de conclure un contrat de vente des Marchandises incluses dans la Commande. En passant une commande d'étiquettes, le Client confirme en outre qu'il est conscient de :
1. la technologie de fabrication des étiquettes commandées, y compris, entre autres, le type de support, la colle, l'impression et la finition utilisées,
2. la méthode d'application des étiquettes commandées sur un support spécifique,
3. le comportement des étiquettes commandées sur le substrat dans les conditions de leur utilisation standard. Le client confirme également qu'il a testé les étiquettes fabriquées dans la technologie commandée dans l'application pour laquelle elles doivent être utilisées, en tenant compte du substrat et des facteurs chimiques et physiques affectant les étiquettes, y compris thermiques et mécaniques, ou qu'il a volontairement renoncé à effectuer de tels tests en se basant sur ses connaissances spécialistes ou son expérience antérieure.
8. Avant d'envoyer le Formulaire de Commande, le Client doit déclarer avoir pris connaissance du Règlement et en accepter le contenu, et avoir pris connaissance de son droit de rétractation.
9. La confirmation d'acceptation de la commande par le Vendeur est notifiée par l'envoi immédiat d'un e-mail. Ce message contient les conditions du Contrat de Vente conclu entre les parties. De plus, le message contient également d'autres données saisies par le Client dans le formulaire de commande. Si une erreur est détectée dans les données de la commande, le Client peut en informer le Vendeur en envoyant un e-mail indiquant les données correctes. La conclusion du Contrat de Vente a lieu au moment de la confirmation de l'acceptation de la commande du Client par le Vendeur.
10. La commande passée peut être modifiée par le Client avant son exécution par le Vendeur. Le Vendeur confirme l'exécution de la commande par e-mail envoyé à l'adresse e-mail du Client fournie lors de la passation de la Commande. Chaque modification de la Commande a lieu après accord avec le Vendeur par e-mail. En cas de modification de la commande, le délai d'exécution de la commande peut être prolongé.
11. Le Vendeur informera immédiatement le Client de l'impossibilité d'accepter la Commande, notamment dans des cas tels que :
1. le défaut d'inclure dans le formulaire rempli toutes les données nécessaires pour compléter la commande ;
2. l'indisponibilité du Produit ;
3. manque de contact avec le Client pour compléter et vérifier les données fournies dans le contenu de la Commande passée.
4. les fichiers graphiques envoyés par le client sont incorrects ou mal téléchargés (si une étiquette non standard sur le rouleau est sélectionnée).
12. Le Vendeur fournira les informations susmentionnées par téléphone ou par e-mail. Le Vendeur peut faire une déclaration de rejet de l'offre dans son intégralité ou soumettre des propositions de modification de la commande sous la forme de rejet de l'offre dans la partie impossible à mettre en œuvre, avec la conversion de la valeur de la Commande ou la division des Biens en une partie livrable et une partie à livrer ultérieurement, sans conversion valeur de la Commande.
13. La réserve par le Vendeur de modifications de l'offre du Client constitue une nouvelle offre et requiert son acceptation par le Client. Le Contrat de Vente est conclu au moment de la soumission au Vendeur d'une déclaration d'acceptation de l'offre modifiée par le Client.
8. La consolidation, la divulgation et la confirmation au Client des dispositions pertinentes du Contrat de vente de produits ont lieu par l'envoi au Client à l'adresse e-mail fournie ou sur un autre support durable de la spécification de la Commande et de la facture TVA (également enregistrée dans le système informatique de la Boutique en ligne du Vendeur) ainsi que par la mise à disposition de ces Règlements sur le site web de la boutique en ligne.

4. Paiements

1. La valeur du paiement est déterminée sur la base de la liste de prix fournie dans la Boutique en ligne au moment de la passation de la Commande.
2. Les prix indiqués dans la Boutique en ligne sont des prix bruts en zlotys polonais et incluent la TVA, mais n'incluent pas les frais de livraison des Biens et le mode de paiement choisi.
3. Les frais de transaction et de livraison des Biens sont à la charge du Client.
4. Le prix total de la Commande comprend le prix des Biens commandés, y compris les taxes et autres frais, tels que les frais de livraison et de transaction.
5. Le Vendeur propose les méthodes de paiement suivantes pour les Services de vente fournis :
1. paiement par carte de crédit Visa, Mastercard, American Express
2. en utilisant le système de paiement externe PayPal, Polska Sp. z o. o. dont le siège social est à Varsovie, 00-113 Varsovie, ul. Emilii Plater 53.PayPal Polska Sp. z o. o. est une société dont l'activité a été classée dans la Classification Polonaise des Activités (PKD) comme : Conseil en affaires et gestion. La forme juridique de l'entreprise est une société à responsabilité limitée. La société a un numéro NIP 5252406419, un numéro REGON 141108225 et un numéro KRS 0000289372. Plus d'informations sont disponibles sur  www.paypal.com
3. par virement traditionnel sur le compte bancaire du Vendeur après l'émission d'une facture proforma.
6. Le client est tenu de payer dans les 7 jours - si vous choisissez le mode de paiement par virement traditionnel. Si le paiement n'est pas reçu dans les 7 jours suivant la date de la commande - la commande sera annulée sans autre préavis 2. au moment de la passation de la commande - si vous choisissez le mode de paiement via un système de paiement externe.
7. Le Vendeur se réserve le droit de limiter le choix des méthodes de paiement du Client, en fonction de la valeur de la commande, de la région d'expédition ou d'autres critères substantiels.
8. Indépendamment du mode de paiement, le Vendeur ne procédera à la commande qu'après réception du paiement.
9. Pour les clients réguliers, le Vendeur offre également la possibilité de payer par paiements différés sur la base d'une facture émise par le Vendeur. Les marchandises sont alors envoyées avec une facture de virement bancaire avec une date de paiement différé. Le Vendeur décide de la possibilité d'utiliser la date de paiement différé.
10. Le paiement est remboursé par le Vendeur immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de survenance de la cause, en cas de :
1. rétractation du contrat par le Consommateur,
2. la renonciation du Client à la commande ou à une partie de la commande payée avant l'exécution, uniquement si le Vendeur reçoit l'information de la renonciation avant de procéder à l'exécution de la commande,
3. le Vendeur accepte la réclamation couverte par la plainte en tout ou en partie.
11. Le paiement est remboursé en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client lors de la transaction originale, sauf s'il accepte une solution différente qui n'entraîne aucun coût pour lui.
12. Le Vendeur est tenu de rembourser les frais de livraison des Biens engagés par le Consommateur, à l'exception des coûts supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le mode de livraison habituel le moins cher disponible dans la Boutique en ligne.

5. Livraison et Retrait des Marchandises

1. La livraison des Biens est disponible sur le territoire de l'Union Européenne et de la Grande-Bretagne.
2. La livraison des Biens au Client est payante, sauf disposition contraire du Contrat de Vente. Le Vendeur livre les Biens commandés selon les méthodes spécifiées sur le site de la Boutique en ligne, qui sont indiquées sur le chemin d'achat dans le Formulaire de Commande. Le choix de certaines méthodes de livraison peut limiter les méthodes de paiement disponibles pour la Commande.
3. Le Client peut retirer les Biens en personne gratuitement.
4. Le Vendeur propose les méthodes de livraison des Biens suivantes :
1. collecte personnelle/propre coursier disponible à ul. Chocimska 2, 62-800 Kalisz les jours ouvrables de 9h00 à 15h00.
2. Colis Orlen
3. Consigne InPost
4. InPost
5. UPS Standard
5. Le délai de livraison des Biens est de 30 jours ouvrables maximum. Le début de la période de livraison du Produit (sauf paiement différé) est compté à partir de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur. En cas de retard du Vendeur, l'acheteur peut fixer un délai supplémentaire pour la livraison de l'article, et après son expiration infructueuse, peut résilier le contrat.
6. Si le Client choisit de retirer les Biens en personne, le Client peut retirer les Biens dans les 30 jours ouvrables. Le Vendeur informera le Client de la disponibilité des Biens pour le retrait. Le début de la période de disponibilité du Produit pour le retrait par le Client (sauf paiement différé) est compté à partir de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur.
7. Le délai de livraison des Biens peut changer si le Client modifie la Commande.
8. La remise des Biens a lieu si le Client sélectionne l'option Standard UPS, les jours ouvrables à l'adresse fournie par le Client.
9. Le client est informé en détail pendant le processus de commande des méthodes de livraison disponibles, des transporteurs et des coûts associés.
10. La remise des Biens n'a lieu qu'après que le paiement ait été effectué par le Client, à l'exception du cas indiqué au point 4.10.
11. Le Vendeur peut confirmer la remise des Biens au transporteur pour la livraison en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail du Client.
12. Le risque de perte ou de dommage accidentel de l'article est transféré au Consommateur lors de sa remise au Consommateur.
13. Si les Biens sont livrés par un transporteur, le Client doit examiner le colis en présence du transporteur.
14. En cas de dommage à l'envoi, le Client a le droit de demander au transporteur d'établir un rapport approprié.

6. Non-conformité des marchandises au contrat et réclamations

1. La base et l'étendue de la responsabilité du Vendeur envers le Client qui est un Consommateur ou un Entrepreneur avec les droits de Consommateur, si le Produit vendu présente un défaut physique ou légal (non-conformité du Produit au Contrat de Vente) sont définies par la loi généralement applicable, en particulier les dispositions de la Loi sur les droits des consommateurs.
2. Une réclamation peut être soumise par le Client, par exemple :
1. par écrit à l'adresse : ul. Chocimska 2, 62-800 Kalisz ;
2. sous forme électronique par e-mail à l'adresse suivante : biuro@mdlabels.pl ;
3. Dans le contenu de la réclamation, il est recommandé d'inclure une description du problème, y compris en particulier le type et la date du défaut ; les coordonnées qui seront utilisées pour répondre à la réclamation et mener la correspondance y afférente ; le numéro de compte bancaire pour un éventuel remboursement ; indiquer comment mettre les Biens en conformité avec le Contrat de Vente - en les réparant ou en les remplaçant. Une réclamation peut être soumise en utilisant le formulaire, dont le modèle est joint au Règlement, mais ce n'est pas obligatoire.
4. Le vendeur répondra à la réclamation au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de sa soumission. L'absence de réponse au Vendeur dans le délai susmentionné signifie que le Vendeur a considéré la réclamation justifiée. Le Vendeur informera le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur de la résolution de la réclamation, selon la volonté du Consommateur ou le mode de dépôt de la réclamation.
5. Si les Biens sont non conformes au contrat, le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur peut exiger leur réparation ou leur remplacement.
6. Le Vendeur peut effectuer un remplacement lorsque le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur demande une réparation, ou le Vendeur peut effectuer des réparations lorsque le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur demande un remplacement, si les Biens sont mis en conformité avec le contrat d'une manière choisie par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur. est impossible ou entraînerait des coûts excessifs pour le Vendeur. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou entraîneraient des coûts excessifs pour le Vendeur, le Vendeur peut refuser de mettre les biens en conformité avec le contrat.
7. Le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur peut faire une déclaration de réduction du prix des Biens ou de résiliation du contrat lorsque :
1. Le Magasin a refusé de réparer ou de remplacer ou n'a pas mis les Biens en conformité dans un délai raisonnable à compter de la soumission de la réclamation et sans inconvénient excessif pour le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur ;
2. malgré la réparation ou le remplacement, les Biens restent non conformes au contrat ;
3. le défaut de conformité des Biens au contrat est suffisamment important pour justifier une réduction de prix immédiate ou une résiliation du contrat ;
4. la déclaration du Vendeur ou les circonstances montrent clairement qu'il ne mettra pas les Biens en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur.
8. Le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur ne peut pas exiger la résiliation du Contrat de Vente si le défaut de conformité des Biens au Contrat est insignifiant. Il est présumé que le défaut de conformité des Biens au contrat est significatif.
9. Si le Vendeur accepte la demande :
1. en cas de demande de mise en conformité des Biens avec le contrat - le Vendeur réparera ou remplacera les Biens dans un délai raisonnable à compter de la réception de la demande et sans inconvénient excessif pour le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur ;
2. en cas de rétractation du contrat - le Vendeur rembourse au Consommateur ou à l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur le prix des Biens achetés immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des Biens ou de la preuve de leur retour ;
3. en cas de réduction de prix - le Vendeur rembourse au Consommateur ou à l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur le montant dû pour la réduction de prix immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de réduction de prix.
10. Le Vendeur n'est pas responsable du défaut de conformité des Biens au contrat, si le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur, au plus tard au moment de la conclusion du contrat, a été clairement informé qu'une caractéristique spécifique des Biens diffère des exigences de conformité au contrat, et a clairement et séparément accepté l'absence d'une caractéristique spécifique des marchandises.
11. Si le défaut de conformité au contrat ne concerne qu'une partie des Biens livrés en vertu du contrat, le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur peut se retirer du contrat uniquement en ce qui concerne ces Biens, ainsi qu'en ce qui concerne d'autres Biens achetés par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur avec les Biens non conformes au contrat, s'il ne peut être raisonnablement attendu que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur acceptera de ne conserver que les Biens conformes au contrat.
12. Le Vendeur est responsable du défaut de conformité de Towaru au contrat existant au moment de sa livraison et révélé dans les deux ans à compter de ce moment, à moins que la date d'expiration des Biens spécifiée par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en leur nom ne soit plus longue. Il est présumé que le défaut de conformité des Biens au contrat, qui a été révélé avant l'expiration de deux ans à compter du moment de la livraison des biens, existait au moment de sa livraison, à moins qu'il ne soit prouvé le contraire ou que la présomption ne puisse être conciliée avec la spécificité des Biens ou la nature du défaut de conformité des Biens au contrat .
13. Le Vendeur ne peut invoquer l'expiration du délai pour déterminer la non-conformité des Biens au contrat, si ce défaut a été frauduleusement dissimulé.
14. En cas de rétractation du contrat, le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur retourne immédiatement les Biens au Vendeur à ses frais. Le Vendeur rembourse le prix au Consommateur ou à l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des Biens ou de la preuve de leur retour sur le compte bancaire indiqué ou par mandat postal à l'adresse indiquée dans la commande.
15. Si les données ou informations fournies dans la réclamation sont incomplètes et doivent être complétées, le Vendeur demandera de combler les lacunes dans le cadre indiqué avant d'examiner la réclamation.
16. Le Vendeur rembourse le prix en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur, à moins que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur n'ait expressément accepté un autre mode de remboursement, ce qui n'entraîne aucun coût pour lui.

7. Droit de rétractation du Contrat

1. Les dispositions du présent chapitre s'appliquent uniquement au Client ayant le Statut de Consommateur ou d'Entrepreneur avec les droits d'un Consommateur au sens du présent Règlement.
2. Conformément à l'Art. 27 sec. 1 de la Loi sur les Droits du Consommateur, le Client qui a conclu un contrat à distance a le droit de se rétracter du Contrat sans donner de motif dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Consommateur est entré en possession des Biens ou à laquelle un tiers désigné par le Consommateur autre que le transporteur est entré en possession des Biens .
3. Le délai de rétractation du Contrat commence :
1. pour le Contrat en vertu duquel le Vendeur émet les Biens, étant obligé d'en transférer la propriété - à partir de la prise de possession des Biens par le Consommateur, l'Entrepreneur avec les droits du Consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le fournisseur ;
2. en cas de contrats de prestation de services - à partir de la date de conclusion du Contrat.
4. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant son expiration. Une déclaration de rétractation du contrat peut être soumise, par exemple :
1. par écrit à l'adresse : ul. Chocimska 2, 62-800 Kalisz ;
2. sous forme électronique par e-mail à l'adresse suivante : biuro@mdlabels.pl ;
5. La déclaration de rétractation du contrat doit contenir : la désignation du destinataire (selon les données ci-dessous), la date de conclusion du contrat / réception des Biens, le nom, le prénom et l'adresse de la personne se rétractant du contrat, des informations sur l'objet de la rétractation, et une déclaration concernant la rétractation du contrat avec le Magasin, et - en cas de version papier - elle doit être signée.
6. Lors de la rétractation du contrat, vous pouvez utiliser le formulaire constituant l'Annexe n° 2 de la Loi sur les Droits du Consommateur ou le formulaire figurant au point 11 du Règlement et sur le site de la Boutique en ligne dans l'onglet concernant la rétractation du Contrat. L'utilisation du modèle de formulaire n'est pas obligatoire. Le consommateur peut informer le Vendeur de son désir de se rétracter du Contrat également en soumettant une déclaration de volonté univoque de se rétracter du Contrat sous une autre forme.
7. En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est considéré comme nul.
8. Si le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur a fait une déclaration de rétractation du Contrat avant que le Vendeur n'accepte son offre, l'offre cesse d'être contraignante.
9. Le Vendeur est tenu de restituer immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Contrat du Consommateur ou de l'Entrepreneur, tous les paiements effectués par lui. Le Vendeur restitue le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur, à moins que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits de Consommateur n'ait expressément accepté un mode de restitution différent, ce qui n'entraîne aucun coût pour lui.
10. Si l'objet du Contrat est la vente des Marchandises, le Vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus du Consommateur ou de l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur jusqu'à réception du retour des Marchandises ou de la preuve d'envoi des Marchandises par le Consommateur ou l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur, selon l'événement qui se produira en premier.
11. Le Consommateur ou l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur est responsable de la diminution de la valeur des Marchandises résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Marchandises.
12. Le Consommateur et l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur sont tenus de retourner les Marchandises au Vendeur immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ils se sont rétractés du Contrat. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer les Marchandises à l'adresse du Vendeur avant l'expiration du délai.
13. Si le Consommateur ou l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur exerçant son droit de rétractation a choisi un mode de livraison des Marchandises autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser au Consommateur ou à l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur les frais supplémentaires engagés par lui.
14. Dans le cas de Marchandises ne pouvant être renvoyées par courrier ordinaire (par exemple, colis surdimensionnés), le Consommateur ou l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur peut supporter des coûts de renvoi plus élevés, conformément à la liste de prix exemplaire suivante de l'un des transporteurs : https://furgonetka. pl/account/adding_paczki.
15. Dans le cas d'un service dont l'exécution, à la demande expresse du Consommateur ou de l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur, a commencé avant l'expiration du délai de rétractation du Contrat, le Consommateur ou l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur qui exerce le droit de rétractation après avoir fait cette demande est tenu de payer les services effectués jusqu'à la rétractation du contrat. Le montant du paiement est calculé au prorata de l'étendue du service fourni, en tenant compte du prix ou du montant convenu dans le contrat. Si le prix ou la rémunération est excessif, la base de calcul de ce montant est la valeur marchande de la prestation fournie.
16. En cas de rétractation, le Consommateur ou l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur ne supporte que les coûts directs de retour.
17. Le droit de rétractation du Contrat n'est pas accordé au Consommateur et à l'Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur pour les contrats à distance :
1. de prestation de services pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si l'entrepreneur a pleinement exécuté le service avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après l'exécution du service par l'entrepreneur il perdrait le droit de se rétracter du contrat, et l'a accepté à l'attention de ;
2. dans lesquels le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation du contrat ;
3. dans lesquels l'objet du service est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels ;
4. dans lesquels l'objet du service est un bien qui se détériore rapidement ou dont la durée de conservation est courte ;
5. dans lesquels l'objet du service est un bien livré dans un emballage scellé, qui ne peut être renvoyé après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
6. dans lesquels l'objet du service est un bien qui, de par sa nature, est inséparablement lié à d'autres biens après la livraison ;
7. dans lesquels l'objet du service sont des boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle ;
8. dans lesquels le consommateur a expressément demandé à l'entrepreneur de venir chez lui pour une réparation ou un entretien urgent ; si l'entrepreneur fournit des services supplémentaires autres que ceux demandés par le consommateur, ou livre des biens autres que les pièces de rechange nécessaires pour effectuer la réparation ou l'entretien, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat en ce qui concerne les services ou biens supplémentaires ;
9. dans lesquels l'objet du service sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
10. pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement ;
11. conclus par voie de vente aux enchères publiques ;
12. pour la prestation de services d'hébergement autres qu'à des fins résidentielles, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période de prestation du service ;
13. pour la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, pour lequel le consommateur est tenu de payer le prix, si l'entrepreneur a commencé le service avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après l'exécution du service par l'entrepreneur il perdrait le droit de se rétracter du contrat, et l'a reconnu, et l'entrepreneur a fourni au consommateur la confirmation visée à l'art. 15 sec. 1 et 2 ou art. 21 sec. 1 ;
14. pour la prestation de services pour lesquels le consommateur est tenu de payer un prix, pour lesquels le consommateur a expressément demandé au commerçant de venir chez lui pour réparation, et le service a déjà été entièrement exécuté avec le consentement exprès et préalable du consommateur.

8. Dispositions concernant les Entrepreneurs

1. La présente section du Règlement et les dispositions qu'elle contient s'appliquent uniquement aux Clients et aux Bénéficiaires de services qui ne sont pas des Consommateurs ou des Entrepreneurs bénéficiant des droits du Consommateur.
2. Le Vendeur a le droit de se rétracter du Contrat de vente conclu avec un Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur dans les 14 jours suivant la date de sa conclusion. La rétractation du Contrat de vente peut avoir lieu sans motif et n'ouvre droit à aucune réclamation contre le Vendeur de la part du Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur.
3. Dans le cas des Clients qui ne sont pas des Consommateurs ou des Entrepreneurs bénéficiant des droits du Consommateur, le Vendeur a le droit de limiter les méthodes de paiement disponibles, y compris d'exiger un prépaiement total ou partiel, quelle que soit la méthode de paiement choisie par le Client et la conclusion du Contrat de vente.
4. Dès que le Vendeur remet le Produit au transporteur, les avantages et les charges liés aux Marchandises et le risque de perte ou de dommage accidentel aux Marchandises sont transférés au Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur. Dans un tel cas, le Vendeur ne sera pas responsable de la perte, du manque ou des dommages aux Marchandises résultant de leur acceptation pour le transport jusqu'à leur remise au Client et du retard dans le transport de l'envoi.
5. Si les Marchandises sont envoyées à un Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur via un transporteur, le Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur est tenu d'examiner l'envoi en temps voulu et de la manière acceptée pour de tels envois. S'il constate que les Marchandises ont été perdues ou endommagées pendant le transport, il est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires pour déterminer la responsabilité du transporteur.
6. Conformément à l'art. 558 § 1 du Code civil, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie des Marchandises ou de la non-conformité des Marchandises au Contrat de vente envers un Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur est exclue.
7. Dans le cas des Bénéficiaires de services qui ne sont pas des Consommateurs ou des Entrepreneurs bénéficiant des droits du Consommateur, le Prestataire de services peut résilier le contrat de prestation de Services électroniques avec effet immédiat et sans motif.
8. La responsabilité du Prestataire de services/Vendeur envers le Bénéficiaire de services/Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur au titre du Contrat de vente est limitée au montant du prix payé et des frais de livraison. La limitation de responsabilité s'applique aussi bien à une réclamation unique qu'à la somme de toutes les réclamations jusqu'à un montant total de 1 000 PLN. La responsabilité du Vendeur envers le Bénéficiaire de services/Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur pour le retard d'expédition est exclue. Le Prestataire de services/Vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat et n'est pas responsable du manque à gagner vis-à-vis du Bénéficiaire de services/Client qui n'est pas un Consommateur ou un Entrepreneur bénéficiant des droits du Consommateur. Le Vendeur ne sera pas responsable envers les Clients qui ne sont pas des Consommateurs pour les interruptions du bon fonctionnement du Magasin, la perte de données et la mauvaise prestation des Services, causées par la force majeure, y compris les activités techniques ou les raisons imputables aux entités par l'intermédiaire desquelles le Vendeur fournit les Services.
9. Tout litige survenant entre le Vendeur/Prestataire de services et le Client/Bénéficiaire de services qui n'est pas un Consommateur sera soumis au tribunal compétent du siège du Vendeur/Prestataire de services.

9. Méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des créances

1. Des informations détaillées sur la possibilité pour le Client d'utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des créances sont disponibles au siège social et sur les sites web des ombudsmen (municipaux) des consommateurs, des organisations sociales dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs, des inspections provinciales du commerce et sur le site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs (http://www.uokik.gov.pl).
2. En particulier, le Client est en droit de demander :

1. à un tribunal arbitral permanent des consommateurs opérant auprès de l'Inspection du commerce de régler un litige découlant du contrat de vente conclu,
2. à l'Inspecteur provincial de l'Inspection du commerce d'engager une procédure de médiation concernant le règlement amiable du litige entre le Client et le Vendeur, 2) à l'ombudsman (municipal) des consommateurs ou à une organisation sociale dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs,
3. via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ pour une réclamation concernant le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente en ligne ou de contrats de services.

3. S'il n'est pas possible de résoudre le litige à l'amiable entre le Vendeur et le Client qui n'est pas un Consommateur ou un Consommateur ne résidant pas sur le territoire de la République de Pologne, dans les circonstances permettant une telle possibilité par les dispositions de son droit national, le tribunal compétent du siège du Vendeur sera compétent pour sa résolution.

10. Dispositions finales

1. Le Règlement entre en vigueur dès sa publication sur le site web du Magasin.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le présent Règlement. Le Règlement peut être modifié en raison : de changements législatifs, de changements dans les méthodes de paiement et de livraison, ainsi que de changements techniques ou organisationnels concernant les services fournis par le Vendeur - dans la mesure où ces changements affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement.
3. Le Règlement est modifié par la publication de son nouveau contenu sur le site web du Magasin dans les 14 jours précédant la date d'entrée en vigueur de sa nouvelle version.
4. La modification du Règlement ne s'applique pas aux Contrats de vente conclus avant la date de sa modification. Toutes les Commandes acceptées par le Vendeur pour exécution avant la date d'entrée en vigueur du nouveau Règlement sont mises en œuvre sur la base du Règlement en vigueur à la date de passation de la Commande par le Client.
5. Si les parties sont liées par un accord conclu pour une durée indéterminée, le Vendeur enverra une information concernant la modification du Règlement par e-mail contenant un lien vers le texte du Règlement modifié 14 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau Règlement. Si le Bénéficiaire de services n'accepte pas le nouveau contenu du Règlement, il est tenu d'en informer le Vendeur en lui soumettant une déclaration de volonté concernant la suppression du Compte, ce qui entraîne la résiliation du contrat. Si le Bénéficiaire de services n'a pas résilié le contrat dans les 14 jours suivant la date de notification, le Règlement modifié est contraignant pour le Bénéficiaire de services.
6. Pour les questions non couvertes par le présent Règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliqueront. Les dispositions du droit polonais sont également applicables en tant que loi applicable à l'exécution du contrat conclu avec le Vendeur et au règlement des litiges y afférents en ce qui concerne les Clients qui ne sont pas des Consommateurs ou les Consommateurs ne résidant pas sur le territoire de la République de Pologne, si les dispositions de leur droit national le permettent.
7. En ce qui concerne les contrats conclus avec le Vendeur, en cas de non-conformité du Règlement avec les dispositions légales généralement applicables dans le pays du Consommateur, qui ne peuvent être exclues par contrat, ces dispositions s'appliqueront.
8. Dans le cas où les dispositions du Règlement s'avéreraient invalides ou inefficaces, cette circonstance n'affecte pas la validité et l'efficacité des autres dispositions du Règlement. Au lieu des dispositions invalides ou inefficaces, les dispositions correspondant à ce que les parties ont convenu ou à ce qu'elles auraient convenu si elles avaient inclus une telle disposition dans le Règlement s'appliqueront.

MODÈLE DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

(ce formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) Destinataire : MD Labels sp. z o. o. sp. k. st. Chocimska 2, 62-800 Kalisz biuro@mdlabels.pl –

Je/Nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente du bien(*)/pour la prestation du service(*) suivant(s) :

– Date de conclusion du contrat(*)/de réception(*)

- Prénom et nom :

- Adresse :

- Signature : (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier)

– Date : (*) Biffer la mention inutile.

 

FORMULAIRE DE RÉCLAMATION

(ce formulaire peut être rempli et renvoyé si vous souhaitez déposer une réclamation pour non-conformité des Marchandises avec le contrat/la garantie)

Destinataire : MD Labels sp. z o. o. sp. k. st. Chocimska 2, 62-800 Kalisz  biuro@mdlabels.pl

Nom et prénom du client :

Adresse du client :

Numéro de téléphone du client :

Adresse e-mail du client :

En tant que coordonnées qui seront utilisées pour répondre à la réclamation et mener la correspondance y afférente, j'indique :

• Adresse postale : • Adresse e-mail :

La réclamation concerne :

• contrat de vente de ………………………… des marchandises :
• contrats de prestation d'un autre service :
• autre :

Date de constatation du motif de la réclamation :

Description du problème :

Demande de réclamation :

• suppression des défauts des biens ou des services
• remplacement des biens sans défauts
• réduction du prix des biens
• retrait du contrat Signature du soumissionnaire :